Утверждена приказом директора ООО «ЖилКом»
М.С. Даниленко
От 29 июня 2017 года
Политика конфиденциальности
ООО «ЖИЛКОМ»
г. Миасс
Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее — Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, размещенной на сайте в сети Интернет по адресу: www.zhilkom74.ru (далее — Сайт), которую общество с ограниченной ответственностью «ЖилКом» (ООО «ЖилКом») получает о физических/юридических лицах/индивидуальных предпринимателях — пользователях (далее — «Пользователь») любого из сервисов интернет-сайта www.zhilkom74.ru, служб, услуг, а также иных любых продуктов ООО «ЖилКом» ( далее — «Сервисы») во время использования (либо в связи с использованием) Пользователем Сервисов.
Использование сервисов Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования сервисов. Пользуясь Сервисами ООО «ЖилКом», пользователь дает согласие на использование информации о нем в соответствии с требованиями настоящей Политики конфиденциальности. Используя сайт, Пользователь соглашается с принятием на себя ответственности за периодическое ознакомление с политикой конфиденциальности и изменениями в ней.
1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ
1.1. В рамках настоящей Политики под персональной информацией Пользователя понимаются:
1.1.1. Персональная информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при регистрации или в процессе использования Сервисов, включая персональные данные Пользователя. Обязательная для предоставления Сервисов информация помечена специальным образом. Иная информация предоставляется Пользователем на его усмотрение.
Персональные данные при посещении сайта передаются пользователем добровольно, к ним могут относиться: имя, фамилия, отчество, номера телефонов, адреса электронной почты, адреса для доставки товаров или оказания услуг, реквизиты компании, которую представляет пользователь, должность в компании, которую представляет пользователь, аккаунты в социальных сетях; поля форм могут запрашивать и иные данные.
1.1.2. Данные, которые автоматически передаются сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к сервисам), технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к сервисам, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация.
1.1.3. Иная информация о Пользователе, обработка которой предусмотрена условиями пользования отдельных Сервисов ООО «ЖилКом».
1.1.4. «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
1.1.5. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.
1.1.6. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к Сайту www.zhilkom74.ru. Политика конфиденциальности не распространяется ни на какие другие сайты и не применима к веб-сайтам третьих лиц, которые могут содержать упоминание о сайте и с которых могут делаться ссылки на сайт, а также ссылки с этого сайта на другие сайты сети Интернет ООО «ЖилКом» не несет ответственности.
Сайт не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте www.zhilkom74.ru.
2. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
2.1. ООО «ЖилКом» собирает и хранит только ту персональную информацию, которая необходима для предоставления сервисов или исполнения соглашений и договоров с Пользователем, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено обязательное хранение персональной информации в течение определенного законом срока.
2.2. Персональную информацию Пользователя ООО «ЖилКом» обрабатывает в следующих целях:
2.2.1. Идентификации Пользователя, зарегистрированного на Сайте.
2.2.2. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта.
2.2.3. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сервисов, оказания услуг, обработку запросов и заявок от Пользователя.
2.2.4. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.
2.2.5. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем. Пользователь обязан предоставить достоверную и достаточную информацию и поддерживать актуальность этой информации.
2.2.6. Обработка запросов от пользователей.
2.2.7. В целях обеспечения безопасности Сервисов.
2.2.8. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта.
2.2.9. Контроля правомерного использования сервисов.
2.2.10. Проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных.
3. УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ И ЕЕ ПЕРЕДАЧИ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
3.1. Сайт хранит персональную информацию Пользователей в соответствии с внутренними регламентами конкретных сервисов.
3.2. В отношении персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц. При использовании отдельных сервисов Пользователь соглашается с тем, что определенная часть его персональной информации становится общедоступной.
3.3. Сайт вправе передать персональную информацию Пользователя третьим лицам в следующих случаях:
3.3.1. Пользователь выразил согласие на такие действия.
3.3.2. Передача необходима для использования Пользователем определенного сервиса либо для исполнения определенного соглашения или договора с Пользователем.
3.3.3. Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры.
3.3.4. В целях обеспечения защиты прав и законных интересов «ЖилКом» и/или третьих лиц в случаях, когда действия Пользователя повлекли и/или могут повлечь:
- причинение либо угрозу причинения убытков иным Пользователям и любым третьим лицам;
- введение в заблуждение третьих лиц относительно источника информации (сообщения, запросы, программы), если за источником информации является ООО «ЖилКом», которые в свою очередь таковым не является;
- нарушение представления сервисов ООО «ЖилКом» или ограничение возможностей других пользователей сети Интернет в их получении.
3.4. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных»
3.5. При утрате или разглашении персональных данных ООО «ЖилКом» информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
3.6. ООО «ЖилКом» принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
3.6.1. В рамках обеспечения безопасности персональной информации ООО «ЖилКом» выполняет следующие действия:
- постоянно совершенствует способы сбора, хранения и получения информации для противодействия несанкционированному доступу к Сервисам;
- предоставляет доступ к Информации только ограниченному кругу работников, агентов;
- при передаче данных Пользователя о платежах обязуется не использовать их в незаконных целях, а также не вмешиваться и не нарушать порядок работы сетей, обслуживающих платежные системы;
- устанавливает договорные обязательства по соблюдению обеспечения конфиденциальности информации;
- производит идентификацию Пользователя по логину и паролю для доступа к Сервисам, предоставляемым ООО «ЖилКом».
3.7. ООО «ЖилКом» совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.
4. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН
4.1. Пользователь обязан:
4.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом.
4.1.2. Обновлять, дополнять предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
4.2. . ООО «ЖилКом» обязано:
4.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в настоящей Политике конфиденциальности.
4.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением предусмотренных настоящей Политикой конфиденциальности.
4.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемому для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
4.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
5.1. ООО «ЖилКом», не исполнившая свои обязательства, несет ответственность за убытки, понесенные Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.2. В случае утраты или разглашения конфиденциальной информации ООО «ЖилКом» не несет ответственности, если данная конфиденциальная информация:
5.2.1. Стала публичным достоянием до ее утраты или разглашения.
5.2.2. Была получена от третьей стороны до момента ее получения. ООО «ЖилКом»
5.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.
6. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ФАЙЛОВ COOKIE
6.1. При получении Пользователем доступа к Сервисам ООО «ЖилКом» имеет право размещать файлы данных на техническом устройстве доступа Пользователя. Это могут быть файлы cookie, пиксель-теги, флеш-cookie или другие типы файлов, поддерживаемые просмотровой программой Пользователя или сопутствующими приложениями (совместно именуемые «cookie»). Структура файла cookie, его содержание и технические параметры определяются ООО «ЖилКом» и могут изменяться без предварительного уведомления Пользователя.
6.2. ООО «ЖилКом» использует данные технологии в следующих целях: для идентификации Пользователей, настройки и улучшения качества работы Сервисов, обеспечения безопасности Информации.
6.3. Пользователь осознает, что оборудование и программное обеспечение, используемые им для посещения сайтов в сети Интернет, могут обладать функцией запрещения операций с файлами cookie (для любых сайтов или для определенных сайтов), а также удаления ранее полученных файлов cookie. вправе установить, что предоставление определенного Сервиса возможно лишь при условии, что прием и получение файлов cookie разрешены Пользователем.
6.4. Файлы cookie могут находиться на веб-сайтах третьих лиц. ООО «ЖилКом» не несет ответственность за такие файлы.
7. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
7.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем и ООО «ЖилКом», обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
7.2. Получатель претензии в течение 15 календарных дней со дня получения претензии письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
7.3. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и ООО «ЖилКом» применяется действующее законодательство Российской Федерации.
8. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
8.1. ООО «ЖилКом» вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.
8.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности. Используя Сервисы, сайт Жилкома Пользователь автоматически принимает новую редакцию настоящей Политики.
8.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать на электронный адрес:info@zhilkom74.ru или по адресу: г. Миасс, ул. Лихачева, 25, служ. пом. 5.
8.4. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу: www.zhilkom74.ru/privacy-policy,
Приложение к политике конфиденциальности персональных данных
Согласие на использование персональных данных
Настоящим при размещении (вводе) своих персональных данных на Интернет-сайте ООО «ЖилКом» www.zhilkom74.ru, даю свое согласие Обществу с ограниченной ответственностью «ЖилКом» (456300, г. Миасс, ул. Лихачева, 25, служ.пом. 5.) на обработку своих персональных данных, указанных при регистрации, и подтверждаю, что даю такое согласие, действуя в своей воле и в своем интересе.
Настоящим подтверждаю, что данное согласие дается для целей обращения в управляющую организацию через интернет-сайт www.zhilkom74.ru, формирования платежных документов; идентификации Пользователя, зарегистрированного на Сайте; предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта; установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сервисов, оказания услуг, обработку запросов и заявок от Пользователя; определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества; подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем. Пользователь обязан предоставить достоверную и достаточную информацию и поддерживать актуальность этой информации; обработка запросов от пользователей; в целях обеспечения безопасности Сервисов; Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта; контроля правомерного использования сервисов; проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных.
Настоящее согласие предоставляется на осуществление любых действий в отношении персональных данных, которые необходимы и желаемы для достижения вышеуказанной цели, включая, без ограничения, сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передача), обезличивание, блокирование, уничтожение, трансграничную передачу персональных данных, а также осуществление любых иных действий с персональными данными с учетом действующего законодательства Российской Федерации об обеспечении конфиденциальности персональных данных и безопасности персональных данных при их обработке. Обработка персональных данных осуществляется ООО «ЖилКом» с использованием средств автоматизации, в том числе с использованием информационных технологий и технических средств, включая средства вычислительной техники, информационно-вычислительные комплексы и сети, средства и системы передачи, приема и обработки персональных данных (средства и системы звукозаписи, звукоусиления, звуковоспроизведения, переговорные и телевизионные устройства, средства изготовления, тиражирования документов и другие технические средства обработки речевой, графической, видео- и буквенно-цифровой информации), программные средства (операционные системы, системы управления базами данных и т. п.), средства защиты информации, применяемые в информационных системах, а также без использования средств автоматизации.
Настоящее согласие на обработку персональных данных дается бессрочно и может быть отозвано посредством направления письменного заявления в адрес ООО «ЖилКом» по адресу, указанному выше. Настоящим признаю и подтверждаю, что с правами и обязанностями в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных», ознакомлен.